Yasal Bilgiler ve Politikalar

Alışveriş güvenliği

Güvenli Alışveriş

Glassmakro, ürün araştırmasından siparişin teslimine kadar güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar. Bu bölüm; ödeme, hesap, iletişim ve teslimat süreçlerinde dikkat edilmesi gereken temel güvenlik adımlarını açıklar.

Site ve bağlantı güvenliği

Glassmakro’ya erişirken tarayıcınızın adres çubuğunda https://www.glassmakro.com alan adını ve geçerli HTTPS bağlantısını kontrol edin. Glassmakro adına benzeyen farklı alan adlarında, mesajlaşma bağlantılarında veya sosyal medya yönlendirmelerinde ödeme ya da hesap bilgisi paylaşmayın.

• Tarayıcı güvenlik uyarısı gösteriyorsa işleme devam etmeyin.
• Ortak veya güvenilmeyen cihazlarda üyelik oturumunu açık bırakmayın.
• Hesabınız için başka hizmetlerde kullanmadığınız güçlü ve benzersiz bir parola belirleyin.

Ödeme güvenliği

Sipariş sırasında gösterilen ödeme seçenekleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti altyapısı üzerinden yürütülür. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme verilerini yalnızca güvenli ödeme ekranına girin. Glassmakro çalışanları telefon, e-posta, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden kart şifresi, güvenlik kodu, internet bankacılığı parolası ya da tek kullanımlık doğrulama kodu istemez.

Ödeme adımını tamamlamadan önce ürün, adet, teslimat adresi, vergiler dâhil toplam tutar, kargo veya diğer ek bedeller ile seçilen ödeme yöntemini kontrol edin. Ödeme sonucunda sipariş numarası oluşmadıysa aynı ödemeyi tekrar denemeden önce hesabınızdaki siparişleri ve banka hareketinizi kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.

Fiyat, stok ve ürün bilgilerinin kontrolü

Ürün sayfalarında güncel fiyat, stok, SKU, temel nitelikler ve varsa kampanya koşulları gösterilir. Teknik ürünlerde ölçü, model, kullanım alanı ve uyumluluk bilgilerini siparişten önce doğrulayın. Fiyat veya stok bilgisinin olağandışı göründüğü durumlarda siparişi tamamlamadan önce Glassmakro ile iletişime geçebilirsiniz.

Hesap ve sipariş güvenliği

Üyelik hesabınız üzerinden sipariş geçmişinizi, teslimat adreslerinizi ve hesap bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz. Şüpheli bir oturum, bilginiz dışında adres değişikliği veya sipariş fark ederseniz parolanızı değiştirin ve gecikmeden bize bildirin. Hesabınızla gerçekleştirilen işlemlerin güvenliği için giriş bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerekir.

Sahte iletişim ve ödeme talepleri

Glassmakro adına gönderildiği ileri sürülen bir ileti şüpheli bağlantı, farklı bir banka hesabı, kişisel hesaba ödeme, uzaktan erişim yazılımı kurulumu veya doğrulama kodu paylaşımı talep ediyorsa işlem yapmayın. Sipariş ve ödeme bildirimlerini yalnızca sitedeki hesap alanından ve bu sayfanın sonunda yer alan resmî iletişim kanallarından doğrulayın.

Teslimat ve paket kontrolü

Teslimatta alıcı, ürün ve paket bilgilerini kontrol edin. Paket belirgin biçimde hasarlıysa durumu taşıyıcı görevlisine bildirin ve mümkünse tutanak düzenlenmesini isteyin. Teslim, iade ve cayma süreçlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı ile sipariş sırasında sunulan ön bilgilendirme ve mesafeli satış koşulları geçerlidir.

Güvenlik bildirimi

Şüpheli bir mesaj, sahte sayfa veya yetkisiz işlem fark ederseniz ekran görüntüsü, tarih ve ilgili bağlantıyla birlikte info@glassmakro.com adresine bildirebilirsiniz. Kart veya banka hesabınızla ilgili risk varsa ayrıca bankanızla derhâl iletişime geçin.

6698 sayılı Kanun kapsamında

Kişisel Verilerin Korunması

Bu metin, Glassmakro internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirmedir. Belirli bir işlem için daha özel bir aydınlatma sunulmuşsa o metin ilgili işlem bakımından öncelikle uygulanır.

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Makro Makina Tek. Tah. San. ve Tic. Ltd. Şti.’dir (“Glassmakro” veya “Şirket”). Adres: Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cad. No:60/A, 34403 Kağıthane/İstanbul. Telefon: 0212 224 25 65. E-posta: info@glassmakro.com.

İşlenebilecek kişisel veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad, soyadı, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi.
• Müşteri işlemleri: üyelik, sepet, sipariş, ürün, fiyat, teslimat, iade, talep ve şikâyet kayıtları.
• Finans ve ödeme kayıtları: ödeme yöntemi, işlem tutarı, tahsilat ve iade durumu, fatura bilgileri; ödeme hizmeti sağlayıcısının ilettiği sınırlı işlem verileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, erişim ve oturum kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi, güvenlik ve hata logları.
• Hukuki işlem ve uyum: uyuşmazlık, talep, yasal bildirim ve yetkili makam yazışmalarına ilişkin bilgiler.
• Pazarlama ve tercih: yalnız ilgili hukuki şart bulunduğunda ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri ve izin kayıtları.

Ödeme kartının tam numarası ve güvenlik kodu gibi bilgiler, ödeme hizmetini sağlayan kuruluşun güvenli ekranında işlenebilir. Bu tür verileri e-posta, iletişim formu veya mesaj yoluyla bize göndermeyin.

İşleme amaçları

Kişisel veriler; üyeliğin oluşturulması ve yönetilmesi, siparişin alınması, ödemenin ve faturanın yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslimi, satış sonrası destek, iade ve şikâyet süreçleri, müşteri iletişimi, bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amaçlarıyla işlenebilir. Kampanya veya ticari elektronik ileti gönderimi, yalnız gerekli izin ve diğer hukuki şartlar bulunduğunda yürütülür.

Hukuki sebepler

Veriler; KVKK’nın 5’inci ve şartları oluştuğunda 6’ncı maddelerinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve kanunlarda açıkça öngörülme sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rızaya dayanan işlemlerde rıza, aydınlatmadan ayrı olarak ve özgür iradeyle alınır; rızanın geri çekilmesi önceki hukuka uygun işlemleri etkilemez.

Toplama yöntemleri

Veriler; internet sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, çerez ve benzeri teknolojiler, telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları, kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcılarından gelen işlem kayıtları ile fiziksel veya elektronik belgeler üzerinden otomatik, kısmen otomatik ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Aktarım

Kişisel veriler, amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde; ödeme ve finans kuruluşlarına, kargo ve lojistik şirketlerine, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmeti sunan taraflara, hukuki ve teknik danışmanlara, pazarlama hizmeti sağlayıcılarına yalnız izin bulunan durumlarda ve kanunen yetkili kamu kurumları ile adli mercilere aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın 9’uncu maddesi ve ilgili ikincil düzenlemelerdeki güvence ve şartlar uygulanır.

Saklama süreleri

Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre, sözleşme ilişkisi, zamanaşımı süreleri ve vergi, ticaret, tüketici, elektronik ticaret ve diğer mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre sonunda veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri güvenliği

Glassmakro, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek, güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt tutma, güncelleme, yedekleme ve güvenli iletişim gibi riskle orantılı teknik ve idari tedbirler uygular. İnternet üzerinden iletimin hiçbir zaman mutlak güvenlik garantisi taşımadığı dikkate alınarak kullanıcıların da hesap ve cihaz güvenliğini koruması gerekir.

İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

Talebinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde, KVKK ve ilgili başvuru düzenlemelerine uygun yöntemlerden biriyle Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cad. No:60/A, 34403 Kağıthane/İstanbul adresine yazılı olarak veya info@glassmakro.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunun güvenliği için kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgi istenebilir; gereksiz kişisel veri veya özel nitelikli belge göndermeyin.

Hesap ve üyelik koşulları

Üyelik Sözleşmesi

Bu Üyelik Sözleşmesi, Makro Makina Tek. Tah. San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen Glassmakro internet sitesine üye olan kişi (“Üye”) ile Şirket arasındaki üyelik ilişkisinin koşullarını düzenler.

Sözleşmenin kurulması

Üye, kayıt ekranında istenen bilgileri girip üyelik işlemini tamamladığında bu sözleşmeyi okuduğunu ve koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Üyelik için verilen bilgilerin doğru, güncel ve Üye’ye ait olması gerekir. Başkası adına yetkisiz hesap oluşturulamaz.

Üyelik hesabı

Üyelik; sipariş geçmişini görüntüleme, adresleri yönetme, uygun olduğunda favori ve indirimleri takip etme gibi hesap işlevlerinden yararlanmayı sağlar. Glassmakro, hizmetlerin kapsamını teknik ve hukuki gerekliliklere göre güncelleyebilir. Üyelik, belirli bir ürünün stokta bulunacağına, fiyatın değişmeyeceğine veya siparişin kabul edileceğine dair garanti oluşturmaz.

Üye; kullanıcı adı, e-posta, parola ve oturum bilgilerinin gizliliğini korumakla, hesabında meydana gelen yetkisiz kullanımı gecikmeden bildirmekle sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin Üye’ye ait olmadığı ileri sürülüyorsa durum mümkün olan en kısa sürede Glassmakro’ya bildirilmelidir.

Kullanım kuralları

Üye, siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanacağını kabul eder. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Yanlış, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgilerle işlem yapmak.
• Sitenin güvenliğini, performansını veya diğer kullanıcıların erişimini bozmak.
• Yetkisiz erişim, veri toplama, otomatik sorgu, zararlı kod veya dolandırıcılık girişiminde bulunmak.
• Glassmakro’ya veya üçüncü kişilere ait fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek.
• İletişim ve değerlendirme alanlarını hukuka aykırı, tehditkâr veya yanıltıcı içerik için kullanmak.

Siparişler ve satış sözleşmeleri

Üyelik hesabının bulunması tek başına satış sözleşmesi kurmaz. Her sipariş; ürünün temel nitelikleri, fiyat, vergi, teslimat, ödeme, cayma ve iade koşullarının gösterildiği sipariş akışı ile ilgili ön bilgilendirme ve mesafeli satış hükümlerine tabidir. Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

Ürün, fiyat ve stok bilgileri

Glassmakro, ürün açıklamalarının, görsellerin, teknik bilgilerin, fiyat ve stok bilgilerinin doğru tutulması için makul özeni gösterir. Teknik veya maddi hata, tedarik değişikliği ya da stok eş zamanlaması nedeniyle farklılık oluşabilir. Siparişi etkileyen esaslı bir farklılık tespit edilirse müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun seçenekler sunulur.

Kişisel veriler ve ticari ileti

Üyelik kapsamında işlenen kişisel veriler, bu sayfadaki Kişisel Verilerin Korunması bölümünde açıklandığı şekilde işlenir. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler için gerekli olduğunda üyelik kabulünden ayrı ve isteğe bağlı izin alınır. Üyelik, pazarlama izni verilmesine bağlanamaz.

Fikrî mülkiyet

Site tasarımı, marka, logo, metin, görsel, katalog, teknik doküman, veri tabanı ve yazılım unsurları üzerindeki haklar Glassmakro’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kanunun izin verdiği kullanım dışında kopyalama, çoğaltma, yeniden yayımlama veya ticari kullanım için önceden yazılı izin gerekir.

Hesabın sınırlandırılması ve sona ermesi

Üye, hesap alanındaki imkânlar veya iletişim kanalları üzerinden üyeliğin sona erdirilmesini talep edebilir. Hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski, dolandırıcılık şüphesi veya sözleşmenin esaslı ihlali hâlinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir ya da sonlandırılabilir. Sipariş, fatura, uyuşmazlık ve kanuni saklama yükümlülüklerine tabi kayıtlar üyelik sona erse de gerekli süre boyunca tutulabilir.

Sözleşme değişiklikleri

Mevzuat, teknik altyapı veya hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle bu sözleşme güncellenebilir. Üyelik ilişkisini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler, uygun iletişim kanalıyla veya hesap alanında duyurulur. Değişiklikler geriye yürütülmez ve tüketicilerin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerinin görev ve yetkilerine ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra dairelerine başvurulabilir.

Çerez ve benzeri teknolojiler

Çerez Politikası

Bu politika, Glassmakro internet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri çevrimiçi teknolojiler hakkında bilgi verir. Çerezler, ziyaret sırasında cihazınıza kaydedilen veya cihazınızdan okunan küçük veri dosyalarıdır. Yerel depolama, piksel ve benzeri teknolojiler de amaçları bakımından bu politika kapsamında değerlendirilir.

Veri sorumlusu

Çerezler yoluyla kişisel veri işlenmesi bakımından veri sorumlusu Makro Makina Tek. Tah. San. ve Tic. Ltd. Şti.’dir. İletişim bilgileri bu sayfanın sonunda yer almaktadır.

Çerez kategorileri

Çerezler aracılığıyla işlenebilecek veriler

IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, işletim sistemi, sayfa ve ürün görüntülemeleri, yönlendiren adres, oturum ve sepet bilgisi, hata kayıtları, zaman damgaları, çerez tercihleri ve uygun olması hâlinde yaklaşık konum veya kampanya etkileşimleri işlenebilir. Bu veriler tek başına veya başka bilgilerle birleştiğinde kişisel veri niteliği taşıyabilir.

Kullanım amaçları ve hukuki sebepler

Çerezler; internet sitesinin güvenli çalışması, üyelik ve sepet oturumunun sürdürülmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, hizmet performansının ölçülmesi, hataların giderilmesi ve izin verilmesi hâlinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kullanılabilir. Zorunlu çerezler sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat gibi uygun sebeplere; zorunlu olmayan çerezler ise gerekli olduğu ölçüde açık rızaya dayanır.

Birinci ve üçüncü taraf çerezleri

Birinci taraf çerezleri doğrudan Glassmakro alan adı tarafından yerleştirilir. Ödeme, video, harita, güvenlik, analiz veya reklam gibi üçüncü taraf hizmetler etkin olduğunda bu hizmet sağlayıcılar da kendi çerezlerini yerleştirebilir. Üçüncü tarafların işlediği veriler, kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir. Yurt dışı aktarım meydana gelirse KVKK’nın 9’uncu maddesindeki şart ve güvenceler uygulanır.

Süreler

Oturum çerezleri tarayıcı oturumu sona erdiğinde silinir. Kalıcı çerezler ise amaçlarına göre belirlenen süre boyunca veya kullanıcı tarafından silinene kadar cihazda kalabilir. Aktif çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı ve süresi zaman içinde kullanılan hizmetlere göre değişebilir; güncel tercihler çerez yönetim panelinden kontrol edilmelidir.

Tercihlerin yönetilmesi

Zorunlu olmayan çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya tercihlerinizi kategori bazında değiştirebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, geri çekmeden önce gerçekleştirilen hukuka uygun işlemleri etkilemez. Zorunlu çerezler kapatılırsa sepet, hesap veya güvenlik gibi temel işlevler çalışmayabilir.

Çerez Tercihlerini Aç

Tarayıcı ayarlarından mevcut çerezleri görebilir, silebilir veya yeni çerezleri engelleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarları tüm siteleri etkileyebileceği için tercihlerinizi dikkatle yapılandırın.

Haklar ve iletişim

Çerezlerle işlenen kişisel verilere ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemi, bu sayfadaki Kişisel Verilerin Korunması bölümünde açıklanmıştır. Sorularınızı info@glassmakro.com adresine iletebilirsiniz.

İletişim taleplerine özel aydınlatma

İletişim Aydınlatma Metni

Bu metin; Glassmakro’nun iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri kanalları üzerinden ilettiğiniz talep, soru, teklif, şikâyet veya destek başvurularında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Makro Makina Tek. Tah. San. ve Tic. Ltd. Şti.’dir. Adres: Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cad. No:60/A, 34403 Kağıthane/İstanbul. Telefon: 0212 224 25 65. E-posta: info@glassmakro.com.

İşlenen veriler

İletişim kanalına ve talebinize göre ad, soyadı, şirket/kurum, telefon, e-posta, konu, mesaj içeriği, ürün veya sipariş bilgisi, iletişim tarihi ve saati, IP ve güvenlik logları ile kendi tercihinizle ilettiğiniz ek veya belgeler işlenebilir. Talebin çözümü için gerekli değilse kimlik belgesi, kart bilgisi, sağlık verisi veya başka özel nitelikli kişisel veri göndermeyin.

İşleme amaçları

• Talebin alınması, doğru birime yönlendirilmesi ve yanıtlanması.
• Ürün, teknik uyumluluk, fiyat, teklif, sipariş, teslimat ve satış sonrası destek sağlanması.
• Şikâyet ve uyuşmazlıkların yönetilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
• Bilgi güvenliğinin ve iletişim kayıtlarının bütünlüğünün korunması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

Hukuki sebepler

Veriler; talebin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Talebiniz zorunlu olmayan farklı bir işleme faaliyeti gerektiriyorsa uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir ve gerekli hâllerde açık rıza alınır.

Aktarım

Veriler; talebin çözümü için gerekli olduğu ölçüde yetkili Glassmakro çalışanlarıyla, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarıyla, ilgili ürün tedarikçisi veya teknik servisle, kargo/lojistik ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla, hukuki danışmanlarla ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Her aktarım amaçla sınırlı ve ölçülü şekilde yürütülür; yurt dışı aktarım varsa KVKK’nın 9’uncu maddesindeki koşullar uygulanır.

Saklama

İletişim kayıtları; talebin sonuçlandırılması, hizmet ilişkisinin sürdürülmesi, olası uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri ile yasal saklama yükümlülükleri için gerekli süre boyunca tutulur; süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Ticari elektronik ileti ayrımı

Bir iletişim talebi göndermeniz, kampanya ve tanıtım iletilerine onay verdiğiniz anlamına gelmez. Ticari elektronik ileti izni gerekiyorsa iletişim formundan ve bu aydınlatmadan ayrı, isteğe bağlı ve önceden işaretlenmemiş bir tercih olarak sunulur. İzin vermemeniz, ürün veya destek talebinizin değerlendirilmesini engellemez.

Haklarınız

KVKK’nın 11’inci maddesindeki haklarınız ve başvuru usulü için bu sayfadaki Kişisel Verilerin Korunması bölümünü inceleyebilirsiniz. Başvurularınızı Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cad. No:60/A, 34403 Kağıthane/İstanbul adresine veya info@glassmakro.com adresine iletebilirsiniz.

Site kullanım esasları

Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Makro Makina Tek. Tah. San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen www.glassmakro.com internet sitesinin (“Site”) kullanımına ilişkin esasları düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları ve ilgili işlem sırasında sunulan özel şartları okuyup kabul etmiş sayılırsınız.

Site sahibi ve iletişim

Site sahibi Makro Makina Tek. Tah. San. ve Tic. Ltd. Şti.’dir. Adres: Hürriyet Mah. Dr. Cemil Bengü Cad. No:60/A, 34403 Kağıthane/İstanbul. Vergi Dairesi: Kağıthane; Vergi No: 611 000 6763. Telefon: 0212 224 25 65. E-posta: info@glassmakro.com.

Kapsam

Site; cam işleme, kesme, delme, ölçme, taşıma, montaj ve ilgili profesyonel ekipmanlara ilişkin ürünleri, teknik içerikleri, marka ve kategori bilgilerini inceleme ve uygun ürünleri sipariş etme imkânı sunar. Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, cayma ve kişisel veri işlemleri için ayrıca sunulan sözleşme ve bilgilendirmeler ilgili işlem bakımından bu koşulları tamamlar.

İzin verilen kullanım

Site yalnız hukuka uygun kişisel veya ticari amaçlarla kullanılabilir. Kullanıcı; doğru bilgi vermeyi, diğer kişilerin haklarına saygı göstermeyi ve sitenin olağan işleyişini engellememeyi kabul eder.

Yasaklanan davranışlar

• Yetkisiz erişim, güvenlik testi, tersine mühendislik, zararlı kod veya hizmet engelleme girişimleri.
• Siteden otomatik yollarla aşırı veri çekmek, içerik veya fiyatları izinsiz çoğaltmak.
• Yanıltıcı kimlik, sahte sipariş, ödeme dolandırıcılığı veya üçüncü kişinin hesabını izinsiz kullanmak.
• Hukuka aykırı, hakaret içeren, kişilik haklarını veya fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerik göndermek.
• Glassmakro markasını, görsellerini veya teknik dokümanlarını yetkisiz ticari kullanım için kopyalamak.

Ürün ve teknik içerikler

Ürün açıklamaları, ölçüler, kullanım alanları, görseller ve teknik belgeler bilgilendirme amacıyla sunulur. Üretici veya tedarikçi güncellemeleri, seri farklılıkları ve ekran renkleri nedeniyle sınırlı farklılıklar oluşabilir. Güvenlik açısından kritik, özel ölçülü veya belirli bir uygulamayla uyumlu ürünlerde siparişten önce teknik uygunluğun doğrulanması kullanıcının sorumluluğundadır; ihtiyaç hâlinde Glassmakro’dan destek istenebilir.

Fiyat, stok ve kampanyalar

Fiyat, vergi, stok ve kampanya bilgileri mümkün olan en güncel hâliyle gösterilir. Maddi hata, sistem eş zamanlaması veya tedarik değişikliği nedeniyle oluşan farklılıklar siparişin onaylanmasından önce ya da sonra tespit edilebilir. Tüketici işlemlerinde emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, müşteriye bilgi verilir ve hukuka uygun çözüm seçenekleri sunulur.

Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Sepete ürün eklenmesi tek başına satış sözleşmesi kurmaz. Sipariş; zorunlu ön bilgilendirmelerin sunulması, ödeme adımının tamamlanması ve siparişin sistem tarafından oluşturulmasıyla ilgili satış sürecine girer. Stok, ödeme güvenliği veya hukuki nedenlerle ek doğrulama gerekebilir. Tüketicilerin cayma, ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.

Fikrî ve sınai mülkiyet

MAKRO, Glassmakro ve ilgili logolar ile sitedeki tasarım, metin, görsel, video, katalog, teknik çizim, ürün veri düzeni, yazılım ve diğer içerikler üzerindeki haklar Glassmakro’ya, üreticilere veya lisans veren hak sahiplerine aittir. Açık yazılı izin veya kanuni istisna bulunmadıkça içerikler ticari amaçla çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya başka bir sitede yayımlanamaz.

Üçüncü taraf bağlantıları

Site, üretici, ödeme, kargo, sosyal medya veya başka üçüncü taraf hizmetlerine bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin içeriği, erişilebilirliği ve veri işleme uygulamaları ilgili üçüncü tarafın sorumluluğundadır. Bağlantı verilmesi, aksi açıkça belirtilmedikçe içerik üzerinde kontrol veya garanti anlamına gelmez.

Kullanılabilirlik ve güvenlik

Glassmakro, sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari önlemleri uygular; ancak bakım, bağlantı, üçüncü taraf hizmeti, siber olay veya mücbir sebep nedeniyle geçici kesinti yaşanabilir. Kullanıcı, kendi cihazını ve hesap bilgilerini korumalı, şüpheli bir olayı gecikmeden bildirmelidir.

Sorumluluğun sınırı

Glassmakro’nun sorumluluğu, emredici mevzuat ve taraflar arasındaki somut sözleşme hükümleri çerçevesinde belirlenir. Bu koşullar; tüketicinin kanundan doğan haklarını kaldırmaz, Glassmakro’yu kast veya ağır kusur dâhil her durumda sorumsuz kılmaz ve kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları bertaraf etmez.

Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel verilerin işlenmesi ve çerez kullanımı hakkında bu sayfadaki Kişisel Verilerin Korunması, İletişim Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası bölümleri uygulanır.

Değişiklikler

Bu koşullar; mevzuat, hizmet veya teknik altyapı değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Esaslı değişiklikler uygun olduğu ölçüde ayrıca duyurulur ve geriye yürütülmez.

Uygulanacak hukuk ve başvuru yolları

Site kullanımına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin görev ve yetki kuralları saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra dairelerine başvurulabilir.