Kargoya hazırlık ve teslim süresi

Siparişler 2–3 iş günü içinde, en geç 3 iş gününde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra tahmini teslim süresi 3–5 iş günüdür. Gönderimler Aras Kargo veya Sürat Kargo ile yapılır.

Kargo ücreti

Türkiye teslimatlarında, kupon indirimleri sonrası ürün toplamı 1.500 TL ve üzeri olan standart ürün sepetlerinde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki standart ürün siparişlerinde kargo ücreti 150 TL’dir.

Fitil ürünleri ücretsiz kargo kapsamı dışındadır. Fitil içeren siparişlerde kargo ücreti 150 TL’dir. Siparişinize uygulanan kargo bedelini ödeme onayından önce kontrol edebilirsiniz.

Sipariş takibi

Siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından kontrol edebilir, sipariş numaranızla ekibimize ulaşabilirsiniz.

İade kargosu

Tüm ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde iade hakkı vardır; ürüne özel iade istisnası uygulanmaz. İade kargo ücretini Makro karşılar. Ayrıntılar için iade ve geri ödeme koşullarını inceleyebilirsiniz.

Hasarlı paket

Teslimat sırasında alıcı, ürün ve paket bilgilerini kontrol edin. Paket belirgin biçimde hasarlıysa durumu taşıyıcı görevlisine bildirin ve mümkünse tutanak düzenlenmesini isteyin. Ardından sipariş numaranız ve teslimat bilgileriyle Glassmakro’ya ulaşın.

Mağazadan teslim

Mağazadan teslim seçenekleri hakkında sipariş vermeden önce ekibimizden bilgi alabilirsiniz.